免费午餐志愿者“充电”之旅

作者杜宇燕

免费午餐有这样一群可爱的人，他们任劳任怨、勤勤恳恳又富有责任感。他们是黑夜里的火，照亮前进的路。他们是扬帆途中的风，推动我们前行。他们是崎岖山路上的扶手，给予我们力量。他们总是服务在背后的岗位上，默默付出。他们就是我们免费午餐的志愿者们。

11月1日，志愿服务岗位能力(骨干级)018期培训班在广州志愿者学院顺利开班，此次培训班共有广州市25个志愿者组织的70名志愿者骨干参与，免费午餐广东大学生驿站潘秋宇和林巧惠作为驿站代表，参与了为期两天一夜的志愿者骨干培训。此次培训班课程类型多样，参与人群年龄大小不一，没有年龄界限的公益沙龙在欢乐的氛围中拉开了帷幕。

在免费午餐广东大学生驿站这两位同学去参加培训之前，免费午餐广州团队的秦小超和卢佑照也参加了上一期的培训，并在培训中，和参与者宣讲了免费午餐。

下面请大家跟着餐妞妞一起去看看这次培训都有什么样的精彩内容吧！

培训第一课

在简短的开班仪式过后，班主任陈莹老师开启了培训第一课---志愿者团队建立及管理概论。这也是一个团队的“破冰”，因为大家互相之间都不认识。“大小风吹”给大家热热身，在既考察思维又考察速度的情况下，大家努力地听清指令跑起来；“报数”游戏中，70位小伙伴终于在第3次完美地完成报数，也在此次报数活动中，全体分成5个小组进行学习，分别是：纪检组，助教组，新闻组，文娱组，后勤组。各个小组进行组内的小组交流；“织网”过程中，组长非常信任他的组员，所有小组都成功地用绳子织成的网把组长安全地抬到“彼岸”。在这整个过程当中，团队的信任，团队的有效沟通，团队的相互依赖，是促成这节课顺利完成的关键。

培训第二课

陈佳辉老师为同学们讲解了《“志愿时”系统应用》，大部分的志愿服务组织普遍会出现以下4种困境：志愿信息不对称，志愿组织管理松散，志愿组织专业性不强以及志愿组织激励体系维系不健全，而“志愿时”系统正好在很大程度上解决了这些问题，它促使志愿服务组织向常态化，科学化，透明化趋势发展。同时，同学们也积极给老师反馈在使用系统过程当中出现的一些问题，也给正在不断完善的系统提出一些建议。

培训第三课

来自拜客广州的陈嘉俊老师，以他个人的经验总结与同学们一起探讨《用设计思维做项目设计》一课，HCD(Human Centered Design)巧妙地将它用于解释设计的三个阶段，即Hear(聆听)，Create(创造)，Deliver(交付)，与之对应的设计思维的三步骤是：发现问题--解决方案--实施计划。陈老师结合案例分析，指出问题的问题，其实就是要找出问题的本质，然后不断地对它进行细化，以找到解决的切入点。在课程的最后，陈老师留下足够的时间跟大家一起交流在志愿服务过程当中遇到的一些困难，同时陈老师也给大家提出一些合理的建议。

陈老师语录摘要：我们永远没办法满足所有人，我们更应该把焦点集聚在潜在的支持者身上，而非专注于反对者；有些事情，你就应该高调地做出来，只有这样，你才会有一大群人来监督你执行；事情，只有去做了，才知道能不能做成，不要只是把事情放在口上，觉得很难就不去做了，不去尝试，怎么知道自己不行。

陈老师也跟我们分享了他如今可以把拜客广州做得这么成功的秘密，其实就是,他只专注做好一件事！

培训第四课

吴冬华老师以一个专业老师的角度给我们讲解《社会工作方法在志愿的应用》，主要是社会工作简介与社会工作价值观与志愿精神，也与同学们一起探讨“社会工作到底是不是领薪水的活雷锋?”在最后，大家一起讨论了”一个感人的故事”中应该先救谁这个经典的问题。各个小组答案各异，大家都有充分的理由来论证自己的观点，大家在一起交流中碰出了思想的火花。

结束了一天紧张的课程学习，全体成员一起乘车前往广州志愿者学院校外培训基地，在幽美的环境中，继续学习历程。

培训第五课

晚上，进行了公益沙龙分享会，分别有免费午餐广东大学生驿站，齐天下公益游学院，草根助学会，朝阳志愿服务队，广州青年志愿者协会启智服务总队心心之家分队，广州青年志愿者协会传说广州服务总队。同学们一起了解了各大组织的运营及特色，互相分享了所在组织能够提供的资源以及需要的资源，一起进行资源整合，为组织的可持续发展而努力。

第二天的培训行程主要是考核，同学们绞尽脑汁答卷。在结班仪式上，5位组长与各组员们分享了这两天来的活动感受，也感激陈莹老师和刘婷老师为018期培训班的努力付出。